一、引言

随着经济的快速发展与科技的日新月异，普惠金融作为支持小微企业和个人发展的重要手段，在推动社会经济均衡发展中发挥了重要作用。为了更好地总结经验，改进不足，现对本年度普惠金融工作进行回顾与总结。

二、工作回顾

自年初以来，我行积极贯彻国家政策，大力推广普惠金融服务。通过优化线上服务平台，提升用户体验，使更多小微企业和个人享受到便捷、高效的金融服务。同时，我们还加大了对偏远地区和弱势群体的支持力度，确保金融服务的覆盖面和可得性。

三、成效与挑战

经过一年的努力，普惠金融业务取得了显著成效，贷款余额和客户数量均实现了稳步增长。然而，我们也面临一些挑战，如风险控制难度增加、产品创新需求迫切等。针对这些问题，我们已制定了一系列应对措施，力求在新的一年里取得更大的进步。

四、未来展望

展望未来，我们将继续深化普惠金融改革，加强金融科技应用，探索更加多元化的服务模式。同时，也将进一步完善风险管理体系，确保业务稳健发展，为实现经济社会可持续发展目标贡献力量。

五、结语

普惠金融是一项长期而艰巨的任务，需要社会各界共同努力。我们将不忘初心，牢记使命，持续推动普惠金融事业向前发展。